ご近所さんから「左上にカーソルが出て、画面が真っ黒なまま電源が落ちます。直りますか？」とお問い合せ。

おそらくHDD異常ということでお預かり。750GBもありましてほとんど使っていませんでしたので、240のSSDヘ引っ越しをしていくことになりましたが…サイズ変更もありますので、Windowsでコピーをかけたらエラーでストップします？？？

HDD自体のステータスは全て正常

と出ています。まあこういうこともあるのでしょう。

最後の砦である複製専用機に元HDDとお店用HDDを繋いでデータコピーはうまく行きました。（コピー元より大きなサイズが必要。小さいサイズには復旧出来ない）

再度WindowsでSSDへサイズ変更をします。

これでデータも残りますし、リカバリーディスクを用意する必要もありません。

コピー終了後、

Windowsめでたく起動しました！

が、SSDなのにやたらもっさりしていて動作が遅い。

ということで、マルウェアを疑ってみるとそれなりに入っていました。

これでさくさく動き始めたので、様子を見ていると今度は

Wi-Fiが繋がらない

Wi-Fiカードは認識しているもののドライバ類を削除更新しても直らない。これはカードの故障だと思って交換してが直らない。

試しにUSBレシーバーで設定してみても、繋がらない。

ネットワークとインターネットにもみあたらないのです。

これはWindows自体がおかしくなっちゃってますね。お客様にうかがうと、ある日、突然繋がらなくなったとのこと。

もしやWindows Updateかなんかでは？と思い、

更新の履歴を確認

アップデートした番号と合わせて「Wi-Fi 1903」で検索すると

思った通りぞろぞろ出てきました

Windows10 1903更新後 起動時にWiFiに繋がらない【Ver1903】

WindowsUpdateしたら無線が繋がらなくなった（1903）

上記などの対処をあれこれ試しましたが、うまくいかないので

データを残したままWin10をリセット！

この方法は購入時以降にインストールしたアプリは全て無くなりますが、データは残ります。（HDDに障害があると全て吹っ飛ぶ可能性もあるので必ずバックアップをとってから行って下さい。）

完了しチェックすると、ようやくWi-Fiを拾うことが出来ました。正常動作です。

やっぱりWindowsは工数多くなっちゃうなあと感じた秋の夜でした。

みなさん重要なデータはバックアップ取ってくださいね！

ご利用ありがとうございました。