「WIndowsが動作しなくなりました。データも重要なのですが」とお問合せです。

とのことでした。

まずは内蔵HDDのチェックをしますと経年劣化が見られました。

このまま作業を続けることも可能ですが、リスクがありますので、まずは新しいSSDへバックアップを取って作業を続けていきます。

SSDへの複製は終わったので組み戻して様子を見てみましょう。

そのままではうまくいきませんでした。今回はなかなか手強いですね。お客様も動作しなくなって何度も修復作業を行ったとのことでしたので、それが良くなかったかもしれません。ブート領域の修復やdynabookリカバリーもうまくいきませんでした。

今回はイレギュラー発生でちょっと遠回りになってしまいました。

最終的にリカバリーを行って再度動作するようになったWindowsに必要なユーザーデータを引っ越し、最低限の設定を施すことでお客様にご了解を得て作業を継続することになりました。作業はこちらで完了です。

ご利用ありがとうございました。

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