浦添市より「間違ってオフィスをアンインストールしてしまいました。自分で入れ直したのですが、プロダクトキーを入れてください！と出てしまいます。何とか戻してもらいたいのですが可能でしょうか？」とお持ち込み。

早速お預かりし、コンピュータの中のMicrosoft Office 2013が入っていた痕跡を探していきますが、何の手がかりもありません。うまくいけばプロダクトキーが拾えるかと思いきや、残念ながら 綺麗にまっさらにアンインストール されてしまっています。

リンク： プロダクトキーを無くした、忘れてしまった時には？

というところで、お客様に以下を伺いました。

リンク： Windows のプロダクト キーを探す

メーカーには量販店モデルなので、量販店に聞いて見ては？と言われましたが、量販店にそんなもちろん記録もないとのこと。

これは残念ながら再購入をする必要がありそうです。

くれぐれもプロダクトキーは紛失しない様に。

さて、もともと、お客様は本体のキーボードは使えず、外付けUSBキーボードをつけてお使いになっていて、液晶にも破損による横線が入り、チラツキがあるという良くない状態。

まとめて面倒を見ましょう〜！と提案しご承諾いただきました。

同様にキーボードを取り替えて（写真撮るの忘れました）、新たにOfficeを導入し終了です。

ご利用ありがとうございました。

作業時間：120分

費用：20,000（Office代金含まず）