教育機関のお客様より「新しいバージョンのアプリを使いたいが、OSXのバージョンが低くてインストールできない。アップグレードしたい」とお問い合せ。

本来は持ち込んでいただいて作業をするところですが、お客様の場所と当方ではまあまあ距離があることと、持ち込んで頂く手間と時間を考えて、遠隔操作（リモート）で対応することになりました。

そのままソフトウェアアップデートしても良いのでは？

iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017) のSierra（10.12）でアップグレードを行おうとすると、2021 年12月3日現在はmacOS Monterey（12）しか選べません。

お客様としては現在も遅いのに、最新バージョンにすると、

今以上に遅くなるのは困る

不具合が起きると困る

などということをご懸念されていましたようで、

今回は相談の上、アプリのインストールに必要なバージョンCatalina(10.15)を目指すことになりました。いずれにしてもインストールを行う前に TimeMachineでのバックアップ は必須ですので、そちらを確認した後、作業を進めていきます。

ちなみに

同じ日に、MontereyがインストールできないMojave（10.14）で動作する古いマシン、iMac (27-inch, Late 2013)だと下記のように、

対応している最新のバージョンCatalina（10.15）が表示されます。（インストールされているバージョンによっては表示されないこともあります。）

ネットからのダウンロード方法について

以前のバージョンの macOS を入手する

上記Appleのサイトで「Mac で Safari を使って macOS をダウンロードする」からダウンロードすることができます。

もしも

Catalinaがインストール出来ない機種でもダウンロード、インストールしたいという方は

以下のPatcherを使えば Appleから直接落とすことが出来ないバージョンでも、Catalinaをダウンロードをしてインストールすることができます。 （ダウンロードするファイルはAppleのサーバー）

Catalina Patcher

参考： macOS Monterey Patcher もあります。

余談ですが、Catalina Patcherでダウンロードする流れは以下。

さて、上記いずれかの方法でゲットしたファイルを使ってCatalinaのインストールしていきます。（対応していないマシンはこの後Catalina Patcherを使っての設定が必要になります。）

アップグレードのインストールと言っても、対応しているマシンならこのファイルをダブルクリックするだけ。

多少時間はかかりますが、インストール途中は再起動などがありますのでリモートでこちら側からは確認出来ない時間が生まれます。その辺りはお客様と直接連絡を取り合いながら無事Catalinaが動作し、Catalinaでしかインストールする事が出来ないアプリのインストールが出来ることを確認して全て完了です。

ご利用ありがとうございました。

最後に 以下要注意事項。

この様な作業を行う際には必ず

TimeMachineでのバックアップ

を取ってからおこなってください。アップグレードをミスると

全てを失う可能性があります。

ご注意くださいませ。