「起動しなくなったんですが、修理可能でしょうか？」とメールにてお問い合せをいただきお持ち込みです。

メールでは「起きている現象からすると、・システムの書き換え、・部品交換が必要な可能性があります」とお伝えしてありました。

実機の電源をいれてみると「SONY」のロゴが表示すると一瞬で消えてしまいます。（下記動画参照）

最初にauに持っていったが、auでは交換サービスのみの対応しかできないとのことで、当店へご来店。

お客様は

どうしてもデータが取りたい

とのことでした。

バッテリー性能が悪くて最後まで起動しないのかもしれません。

ということでまずはバッテリーを交換し、不具合箇所を特定していきます。

バッテリーを交換すると正常に起動するようになりました。

これでデータも無事とれます

動作のチェックが終わりましたので、バックパネル専用ステッカーを新品に貼り替えて交換していきます。

以上で交換修理完了です。

ご利用ありがとうございました。