購入したところでは「メーカーに送っても交換しかできません。データは取れません」と言われたとのこと。

以前より接続したりしなかったりと接触不良のような状況だったらしいので、コネクタ部の問題だと思われます。拝見してみるとUSBケーブルの先に、本体側のコネクタが外れていました。この形状はUSB3.0とマイクロBですね。

接続基盤の破損だと思われますので、分解していきます。開けてみると、変換基盤からコネクタが剥がれているのがわかります。

こちらを再度ハンダにて付け直し補強することも可能ですが直る保証もありませんし、新しいケースに映し変える方が工数が少なく確実です。 外装はSeagate製の外付けポータブルハードディスクですが、中にはSamsungのHDDが入っているんですね。

早速別のケースにいれてチェックすると使用時より寸断していたせいでしょう、やはりHDD自体にもダメージがあります。念のため、交換もおすすめした方が良さそうです。

データ保全をしつつディスクメンテナンスを行い作業終了です。