メールにて「ファンがまわっていないようで、起動していると強制的にシャットダウンしてしまいます」とご相談。

コンピュータはCPU冷却のためのファンがまわらないと温度が上がってしまうため、強制的にシャットダウンしてしまいます。ファンの動作を見てみますと、変な回転をしています。（下段に動画があります）

ファンは回転軸が歪んでさえいなければ、清掃で改善することも多いです。パーツクリーナーを吹きかけて芯の周りのホコリをとって、グリスを塗っていきます。

動作不良時と清掃後の回転の違いの動画です。

ファンは正常動作するようになりましたが、ファンの不良によりシャットダウンを繰り返したためでしょう、Windows自体がおかしくなってしまった様です。落ちることはなくなりましたが、電源を入れてもWindowsが起動しませんでした。

ここでお客様とご相談をして、元のHDDから新品SSDに変更し新たにさらのWindows 10を入れていくことになりました。

ご利用ありがとうございました。