「突然関係ない文字が勝手に入力されるようになったので修理してほしい。」とお持ち込みです。

お持ち込みいただいたのは NEC LaVie NS（PC-NS700GAR-E3） 、鮮やかなレッドカラーのモデルです。Intel Core i7 / メモリ 8GB を搭載した、2016〜2017年ごろのモデルになります。

起動確認をしたところ、 「CMOS Battery Failure. Press F2 to Enter BIOS Setup」 というエラーが表示されました。（写真をとるためにキートップを外した時に起動しています。）

BIOS画面を開いて確認すると、System Date が 2016年1月1日 にリセットされていました。これは内蔵CMOSバッテリー（コイン型リチウム電池）の消耗により、BIOSの時刻・設定が保持できなくなっていたためです。

そのままCMOSバッテリーを抜いてあとで交換しましょう。そのまま起動しましたので症状を確認すると、確かにキーボードを操作していないにもかかわらず、ランダムに文字が自動入力されてしまっています。キーの内部パーツが経年劣化により破損・変形し、接点が誤検知を起こしているものと判断しました。

古いキーボード部品の固定ネジを外して、新しい部品と取り替えます。

キーボード交換は問題なく終わったのですが、新たに起動しないという問題が発生しました。ボタン電池とは別の内臓バッテリーが枯渇しているせいで起動しないようです。

古いマシンは追加で悪いところが出てくるあるあるですね。

お客様は数日使いたいということでしたので、充電を行い急場動作するようにしてお渡し、内蔵バッテリーの NEC PC-VP-WP141 （14.4V / 3350mAh / 46Wh）は、取り替え 部品を取り寄せて後日交換 という対応になりました。

作業内容まとめ

キーボードの誤入力や勝手な文字入力でお困りの際は、ぜひご相談ください。ご利用ありがとうございました。

NEC / LaVie / NS700 / キーボード交換 / CMOS Battery Failure / 内蔵バッテリー交換 / 那覇 / 沖縄