「雷を近く感じたので、コンセントを抜いたら、その翌日から動かなくなった。」とご相談をいただきました。いきなり壊れるパターン嫌ですね。

お預かりすると、電源も反応、ファンなども周っていますがうんともすんともいいません。こういう中途半端な動作は原因特定難しいですね。

HDDを外してチェックすると異常が出ていました。伺うとお客様は多少費用がかかってもデータを取って直したいとのこと。

ということで、今回は基板をまるごと交換して、HDDからSSDに載せ替え、その後Windows 8から10にアップグレードすることにしました。

というところで…問題無く起動しました。あとはHDDの代わりにSSDを取り付けましたので、

新しくWindows 8を入れ、ライセンス認証を正常にクリアしていきます。

8のライセンス認証がうまくいけば、あとはWindows 10にアップグレードして完了です…が、

そうでした。元の3TBもあるHDDからデータを救出する作業がありました。

ということで、必要なデータを新しいSSD内にコピーして、一件落着です！

データも救出できて、速度も早くなり、お客様にもご満足いただきました。

ご利用ありがとうございました。