宜野湾の企業様より「最近動作が遅いんです。どうにかなりませんか？」とご相談。

まずは本体の確認をします。

トラックパッドあたりが少々膨れていました。バッテリー膨張の可能性大。今回はバッテリーの交換と、数回アップデートする度に遅くなってしまったことの対応です。お客さまによると、このひとつ前のバージョンでもまだ動作が速かったということで、12 Montereyからダウングレードすることになりました。

完了しましたので、バッテリー交換も行います。

ダウングレード目標と再設定

今回は12 Montereyから10.15Catalinaへとダウングレードの予定で進めます。メインで使うのはMicrosoftのオフィスということですので、プロダクトキーをお持ちか確認しましたが、手元にはないとのこと。ダウングレードでも必要なデータは移動できますが、アプリや設定などは再度行う必要があり、そのときにプロダクトキー、シリアルなどが必要になります。

今回、当店にて販売しておりました、中古のMacbook Air M1も同時にお買い上げいただきました。そちらもオフィスの設定をご希望でしたので、２台で使えるOffice 2021を導入することにしました。

Microsoft OfficeはMicrosoftアカウントに紐付けされます。Microsoftアカウントもわからないということでしたので、まずは新たにアカウント作成から始めます。

まずはM1側の設定から

オフィス設定は問題なく終わり、引き続きメアドなどの設定です。

MacBook 15インチ MID 2015の設定

なんとMontereyで取ったTimeMachineディスクは10.15 Catalinaでは中身が確認できないことが判明…。

Montereyで動作する別のMacで見ると無事確認できました。間違って消してしまったかとちょっとだけヒヤリ。ダウングレードしたい人にはひどい仕様ですね。他のマシンでもみれる様に別のHFS+フォーマットのHDDにデータをコピーしていきます。

BigSurあたりからTimeMachineディスクの仕様改変があるのは知っていました（手動でそのディスクにコピーをすることができない。TimeMachine以外には使うなということだと思います）が、OSXバージョンによっては見えないこともあるとは…。ちょいと困りますね。ちなみにTimeMachineディスクの複製も普通にコピーしたりするだけではうまくいきません。これにはCarbonCopyClonerも対応できません。現状知っているのはSuperDuper!というツールのみが有効です。

っっと。なんと（２度目）

CatalinaではOffice 2021がインストールできない！

まさかCatalinaでも使えなくするとはMicrosoftの〇〇。いやこれは私が迂闊でした。

12 Montereyから 10.15 Catalinaにした後、お客様の了解を得て11 BigSurにすることになりました。

BigSurならデータ見れるので、わざわざデータコピーする必要なかったです。

少し遠回りをしたりしましたが、無事どちらも必要な設定をして完了となりました。

しばらくお使いいただいて、問題がある場合にはTimeMachineのバックアップがありますので、元のMontereyの状態へも戻すことができますとお伝えさせていただきました。

ご利用ありがとうございました。