「使っている最中にキーボード入力もできなくなり、カーソルも動かせなくなったので、強制終了した翌朝、文字も何も打てず急にログインができなくなった。」と宜野湾市よりお持ち込み。

セーフモードでは動作、念のため新規ユーザーでも動作を確認。これは 前例と同様の案件 だと考え、おかしくなったユーザー直下のライブラリ内、Preferencesの中を捨てると正常に入力ができました。

ただ、残念ながらすぐにまた使えない状態になってしまいます。

念のためSSDをバックアップし、SSDをフォーマット。システムの新規インストールを行いましたが、新規ユーザーでも異常動作を確認。

データを新しいSSDに移し、取り替えてみると無事正常に動作するようになりました。

ご利用ありがとうございました。

今回は同容量のSSDへの取り替えでしたが、SSD不良により交換が必要な場合、ご希望により大きなサイズへの交換も対応しております。

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014)