那覇市首里より「昨日、急に場面がピンク色に表示されるようになった。」とご相談です。

拝見すると2016モデルでも見かけます、液晶ケーブル断線の可能性が高いと思われます。画面を開く角度を浅くするときれいに映りましたが、その後は何にもうつらなくなる状況も確認出来ました。

「データバックアップを全く取っていなく、とても重要なデータがある」とのことなので、別作業になりますが念のためバックアップを先に取ることをお薦めし、TimeMachineバックアップを実行していきます。

ログインパスワードを設定していると、メイン画面にはログイン画面が出たままで外部出力をしてくれないので、見えないままパスワードを入力すると外部モニタに映すことができます。

お客様はすぐに交換して使いたいとのことでしたが、在庫がきれておりました。取り寄せにお時間を頂く間、Time Machineバックアップを使ってご使用環境そのままの設定をしたレンタルMacBook Proをご用意させて頂きました。

これでお待ち頂く間もお仕事でお使い頂くことができるようになりました。

こちらで完了です。ご利用ありがとうございました。