「飛行機に乗るまでは使えてたんですが…降りてから電源入れるとハテナマークで…」

半年ほど前にHDDのメンテナンスでお持ち込み頂いたお客様。それから今までは問題なかったそうですが、今回、飛行機を降りると起動しなくなったとのこと。伺うと前回も飛行機から降りたらおかしくなっていたとのこと。飛行機に乗ることが原因で壊れることがあるのか、追跡調査したいところです。

さて、調べてみると、HDDを認識しません。データケーブルに異常があるかもしれません。そこでHDDケーブルを変更。

念のためHDDはフォーマットを行って再検証。動作にもムラがありましたので要交換。 せっかくならHDDではなくSSDをご提案しそのまま交換修理を行うことにしました。

ご利用ありがとうございました。

MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)