「突然起動しなくなりました。データもバックアップとってないんです…」とお持ち込みです。

調べるとHDDに異常がありました。まずはHDDの交換が必要となります。

交換後はより速く動作するようSSDへの交換をご提案、OKをいただきました。そのままコピー専用機にかけてHDD ＞ SSDへ複製できるかを試していきます。

正常なディスクではないので読み込みに時間がかかりましたが、なんとか複製は終了。コピー専用機にはBad Sector表示がでていました。

そのまま載せ替えをして、起動するかみてみましょう。

起動も特に問題有りません。こちらにて完了です。

ご利用ありがとうございました。

※後日「システムをアップデートをしたら、動かなくなりました」と再度お持ち込み頂きました。動作をみるとシステムがおかしくなっているようなので、同バージョンを上書きで対処して無事起動。修理完了から1週間程度でしたので、アフターサービス、無償対応になりました。