「正常に起動はするんですけど、しばらく動作させているとカーネルパニックになって落ちてしまうんです。」とお持ち込みです。

正常に起動はしますが、タッチバーが点灯しません。何度か電源を入り切りすると、タッチバーが白く光って消えるのが確認できました。もしかするとタッチバー不良が影響しているのかもしれません。

リアパネルを開けて、タッチバーの接続をマザーボードから外して動作させたところ、長時間動作させても問題ない様です。このままでも使用はできそうですが、お客様と相談して交換することになりました。

さて、部品が到着したので早速接続してテストです。

あれ？

つきませんね。ターミナルを使ってリセットしてみましょう。

あれ？

つきません…？ではSMCリセットしてみます。

つきました！

もっと根本的な何かの異常かと思いました…汗。交換作業進めます。古い壊れたタッチバーを剥いでいきます。強固なステッカーで貼られています。

ご利用ありがとうございました。