那覇市松尾より「今日の今日、新しいMacが届いて設定を進めていたら、ログインパスワードを忘れてしまって入れなくなりました。」とお持ち込みです。

お持ち込み頂きいくつかパスワードを試して頂きましたが確かにログインできません。当てずっぽうでは時間が勿体ないので、ログインパスワードをリセットしていきましょう。

まずはリカバリーモードに入る必要があります。 Intel Macは Command+R で入っていきましたが、 M1以降は 電源ボタンの長押し で起動する様になっています。

基本ダイアログには「リセットパスワード」に関するメニューはありません。上部メニュー「ユーティリティ」から「ターミナル」を起動して、

resetpassword

を入力してしばらく待つと下記の画面が出ます。

真ん中の青い文字 「Macのアクティベートを解除…」 を押します。

以前と違って、ネット環境がないとアクティベート解除ができないと思います！

お客様には再度忘れることの無いよう、メモを取りながら入力してもらいます。あとはグルグルが収まるのを待ちますと完了となります。

この後、通常起動をして、先程設定下パスワードが問題無く通るのを確認して、全て完了です。

ご利用ありがとうございました。