電源は入るがリンゴマークから先に進まない症状でお持ち込みです。

お話をお伺いすると、何年か前にOSアップデート中に自分で中断したことがある。 心当たりとしてはそのくらい。その後、そのまま放置していたが、最近仕事で使う予定があり修理依頼でご来店いただきました。

おそらく、OSの不具合が原因だと思われ、データはすべて消えても問題ないとご了解をいただけたので、初期化をしてOSクリーンインストールで対応しました。

このモデルのインストールできる最新はMonterey

こちらで完了です。