「個人データを削除し、終わったらそちらから指定する場所におくってもらえますか？」とご相談。

ユーザーデータを消して、システムの再インストールという作業になります。コンピュータに強くないユーザーさんには少し難しいかも。ご友人か個人売買の買い主にお譲りすることになったということなのでしょうか。

今回のお客様は郵送対応です。

全てのユーザーデータを消去していきます。初期化です。

ドライブがHDDの場合は「セキュリティオプション」で「0データ上書き」を選択することができましたが、SSDの場合にはオプションがありません。普通の初期化でほぼ復旧が難しいという判断の様です。SSDは無理に上書きを行うことで劣化を早めてしまう可能性もある様です。

アップデートついでにマシン全体のハードウェアチェックなども行って問題有りませんでした。

きれいにして送って来て貰った箱に入れて、指定先へ返送して完了です。

ご利用ありがとうございました。