那覇市内の写真撮影スタジオ様から「Photoshopが起動しなくなった」とのことで出張に出かけました。

当初お電話いただいた時にはリモートで対応可能かと考えましたが、

ネットはつながるものの、Photoshop以外のアプリケーションも

全般起動しないようなので、無理と判断。出張となりました。

動作もおかしいようですので、まずはドライブの点検、メンテナンスから行います。

バックアップも問題なく、ハードウェアのチェックも全て正常ですので、

いよいよPhotoshopが起動しない件を調べていきます。

１、Adobe CC 2017を一旦捨てて、CCから全て再インストール。

しかしそれだけではうまく動きませんでした。

２、初期設定ファイルなど全て入れ替えてみます。

と、ようやく動作することができました。

お客様に聞くと「設定してきたアクションがない！」と言われたので

３、初期設定ファイルから「アクション」のみ抜き出して戻し

動作するのを確認して作業終了です。