那覇市楚辺より「画面が割れてしまって操作ができなくなった」とお持ち込みです。

結構ひどい割れ方ですね。バックパネルもひどく損傷しています。

ロックされてしまうと、パスワードを分かっていても解除する方法はありません。復元するしか無いのでデータは全て消去されてしまいます。iCloudを使っていれば残っている可能性はあります。

画面がおかしいと感じたらお早めの対応が良いです。お気軽にご相談くださいませ。

ご利用ありがとうございました。