「保証に入っているんですけど交換するとデータがなくなると言われて…バックアップも取りたいんですよね」とご相談

「データがとれれば保証を使って交換したいが、タッチがきかない」とのこと。

タッチが効かない場合もバックアップのサービスを行っています

のでご提案を申し上げましたが、一度は再検討するとお持ち帰りに。

小一時間経った後、再度お持ち込みの際にはタッチどころか、

画面に何も映らない状態に！

即パネル交換をご希望ですので、早速ばらしていきます。

新しいパネルを取り付けると、懸念していたとおりの画面。ただ幸いにもまだロックまではかかっていないようです。

画面がみえないまま、勝手に入力だけされていると最悪パスコードロックがかかってしまう可能性もあります。そうなるとデータはそこにあるのに、

初期化するしかなくなります。ご注意ください

動作不良時には早めのご決断をお薦めします。

FaceTimeも無事で、全ての動作が正常に戻りました。

ご利用ありがとうございました。