「落として後、電話しても向こうに音が届かず、ボイスメモなども録音できない」ということでお問い合わせがありました。

実機を拝見させていただくと、下記のようなエラーが出ていました。

※（このエラーは部品交換や復元などでは改善しないことはこの時はわかっていません。）

初めてみるエラーですね。

嫌な予感がしますが…

部品交換で改善がないかチェックです。

残念ながら、部品交換では改善しませんでした。この後、システムの不調もあるかとアップデートなどを行いましたが、変わりません。

ネットで情報を調べると、この頃、iPhone 7ではオーディオ関連の不具合が多発している模様。

一番目の画像のエラーが出た場合にはほぼ基盤修理が必要になります。

原因はAudio Chipにあり、それを交換すれば改善する模様です。ただ今回、お客様は買い換えされるということで、作業進めることなくキャンセルとなりました。修理はしませんでしたが、iPhone 7では、こういう故障が増えてきているということのメモとします。

iPhoneは機種ごとに壊れやすい箇所、チップがありますね。

ご利用ありがとうございました。