那覇市上之屋より「アップデートした後から、LINEを使おうとすると「新しいiCloud利用条件」が頻繁に出て、不便でしょうがない。またメールが全くとれなくなった」とお持ち込み。

ます画面を見ると確かに頻繁にでて、操作の邪魔をしてくれます。

「同意する」を押しても一向に認証ができません。

お客様はバックアップも取られていないということなので、

基盤に異常をきたしている可能性も想定して念のため当店にてバックアップをし作業開始。

iCloudを一旦サインアウトして、再度サインインをするとなおるのではないか？と考え、

サインアウトしてみます…………………とiCloudのセキュリティが２段階認証になって厳しくなっていますね。

バックアップからここまで結構な時間がかかってしまいました。

引き続き、サインアウト〜サインインすると、

上の画面を最後に表示がでなくなりました。

ただ、引き続きメールがとれません。？？？

「容量がない？」そんなわけはないんですけど。

これはiCloudのメールのスイッチを一旦外して再度入れ直すことで

正常に送受信ができるようになりました。

おめでとうございます。

ということで、データも消えずに動作不良の改善完了です。

今回はバックアップ料金込みで対応させていただきました。

ご利用ありがとうございました。

作業時間：約1時間

費用：5,000円