「昨日までは使えていたのが突然電源入らなくなりました。中のデータが必要なのです」とお問合せ。

電源が入らない場合には電源の故障が多いですが、基板異常の場合もあります。比較的修理対応が早くなる電源ユニット交換から試していきます。

基板異常の可能性が大きいので基板チェックと同時に、急ぎ欲しいデータの抜き出し作業も並行して進めます。通常内蔵ドライブが一つの場合は、それだけ外せばデータ救出はできるのですが、FusionDriveは使われていたHDDとSSDを外して組み合わせて認識させる必要があります。

FusionDriveからデータは順調に救出できましたので、お客様にお渡し、本体側の修理はお見積もりを出してご検討いただくことになりました。

一旦こちらで完了です。ご利用ありがとうございました。