「電源を入れて、画面がまっ白なのが続いて、電源がきれてしまいます。これは修理可能でしょうか。」とご相談いただきました。

ハードディスク不良の際の挙動に似ています。早速見ていきましょう。

27インチのiMacに使われているHDDは3.5インチ。21.5インチには2.5インチが使われています。

今回は1TBの中に入っているデータは要らないということでしたので、1TBから500GBにサイズを下げてSSDに交換することになりました。

念のためオリジナルのHDDを確認した所、データは消されていて、インストール失敗の時の様な様子になっていました。どうりで起動せずに落ちるわけです。

参考： 【要注意】High Sierra へのアップデート ディスクを誤って消してしまう OS X Base System SSD交換

というところで、500GBの方へクリーンインストールを行いました。これにて全ての作業終了です。

お客様は新しいマシンも既に発注されているとのことで、修理されるかどうかを悩まれていましたが、「2013年のHDDモデルであれば、SSDに変更すればまだまだ現役で使えますよ。実は私もまだ2013年を使っています（本当）」とお話しすると、

予備機として直しておくか…ということでご用命頂きました。今回は直すなら早めがよい、でということで、即日対応させていただきました。

ご利用ありがとうございました。