「外付けのDVDドライブに入れたディスクがイジェクトできなくなって、いろいろやっていたら起動しなくなった」と国頭郡よりお持ち込みです。

リカバリーディスクで内部を確認

何故か起動ディスクに該当する部分がごっそり無くなっています。

OS X Base System のみ見えます。

いきなりこうなったということであれば、

ハード的な障害も考えられますが…

「ハードディスクにパスワードがかかっていて…」などのお話と実際の状態とを照らし合わせる限り、

どうも誤ってシステムディスクを消去をされてしまった可能性がありそうです。

正常起動させるためには、新たにシステムをインストールすれば問題なさそうですが、

お客様曰く、

「正常起動もして欲しいが、なんとかデータはとりたい」とのこと。

まずはディスクの状態を改変する前にデータ復旧を試みることにしました。

ターゲットディスクモードで接続

別のMacから中を覗いていきます。

復旧ツールを使っていきます

早速サードパーティ製、復旧ツールを使って消えたデータのスキャン〜データ復旧していきます。

この作業だけでまる2日かかりました。

なんらかの原因で一旦見れなくなったデータは

破損している場合も多く、

ありのままとりだせたとしても、

全てを健全なまま復旧というわけにはいきませんが、

お客様に了解を得てデータチェックをしたところ、

まずまず大丈夫そうです。

再度ディスクにハード的な異常がないか

物理フォーマットを行い、

問題がありませんでしたので、

初期化

システムインストール

復旧したデータをディスク上にコピー

を経て、全ての作業完了です。

ご利用ありがとうございました。