「iMacが起動しなくなり外部から接続してもディスクがマウントできず困っています。10年以上使用しているパソコンなので、せめて写真や音楽データだけでも取り出しできればと思っています。」メールにてお問い合わせいただきました。

電源入れますといつもの起動音が聞こえて、りんごマークが出ました。

ただそれきりでうんともすんとも言いません。この状態のままいろいろテストをすると症状がさらに悪化する可能性がありますので、分解後ディスクは取り出して、PC3000でデータ救出をこころみたところ、それなりの障害があることが判明しました。

本体の方はテスト用の起動ディスクを入れて起動テストです。

今回はディスクのみに異常が出ていたようです。データ復旧と本体修理をご提案したところ、データ復旧のみのご用命となりましたので、無事復旧できたデータをお渡しして作業完了です。

ご利用ありがとうございました。