那覇市牧志の企業様より「突然BIOS画面が表示するようになって正常に起動しなくなった」とご相談です。

お預かりして電源を入れますと…

PCの中を覗くとドライブベイにはSSD x 1、HDD x 1が入っています。おそらくSSD側が起動に使われていたと思います。起動しないと言うことはSSD側になんらかの異常があると考えます。

さらに詳しく見るために

USB経由、外部起動ディスクで起動します。

起動まで少し時間がかかりました。ドライブに異常があるせいだと思われます。

お客様のご要望としては、

とのことですので、上記両方を並行して進めていきます。

事前にWindowsのバージョンは 10 Proと確認が取れていますので、新規でインストールを行います。オリジナルのリカバリーディスクはありませんので、デバイスマネージャを確認しながらドライバを入れていきます。

CPUにi7を積んでいるPCでしたので作業がサクサク速くて助かります。

ということで本体側は無事起動しました。まずはHDD側のデータのチェックです。

また並行して進めていたSSDからのデータ救出は順調に進んでいましたが、本体HDD側にほぼバックアップされている様子でしたので、データ救出の件はキャンセルとなりました。

SSDはいきなりデータが飛んでしまうことが多いので、日常からバックアップは必須ですね。

ご利用ありがとうございました。