うるま市より「2024年２月頃から、画面が見えたり、見えなかったりちらつきの症状が出た。今はバッテリーも膨張している。しばらく使わずに放置していたが予備機として整備しておきたい」とお持ち込みです。

リアパネルのネジを1個はずすとすぐにパクンとパネルが浮きました。膨張していますね。

バッテリーは新品に交換後、キャリブレーションを行います。

キャリブレーションをしながら、画面のちらつきの原因をさぐります。映像出力ですので外部出力へも異常がないか確認しつつ行います。

ここでまずはドライバーの破損を疑い、入れ直しを行います。デバイスマネージャーを確認するとディスプレイアダプターにはIntel(R) UHD Graphicsが入っていますね。

Intel(R) UHD Graphicsを捨てると一旦消えて、

ここからはちらつきはなくなりました！が、このドライバではHDMI経由で外部モニタの出力ができません。ということはいずれにせよドライバの問題だと考えられます。デバイスマネージャーで「再スキャン」をしてみます。

外部モニタに映る様になりましたが、しばらくするとまたちらつきが始まります。Intel(R) UHD Graphicsのバージョンはどうでしょうか。デバイスマネージャーのIntel(R) UHD Graphicsプロパティをみます。

もしかしたらメーカーであるHPの方には情報があるかも？と思いましたが、特に情報はなくWindows 10用のドライバのみの表示。現在動作中のOSはWindows 11です。

念の為グラフィックスドライバの欄もみてみましょう。

これはIntel本家で探した方が良さそうです。

Intel® 社ドライバーおよびソフトウェアのダウンロード

こちらからダウンロードしたグラフィックスドライバーインストーラーを使って再度ドライバを入れ直します。

再度ドライバが入りましたので、みてみますとリビジョンどころか、全く新しくなりました。

こちらですとしばらく確認しても全くちらつきはなくなりました。そもそもがWindows10で出ていたマシンの様なので、Windows 11にした時におかしくなったのかもしれません。こちらもヒアリング不足でした汗。

こちらで全て完了です。ご利用ありがとうございました。