「セーフモードで起動したり、ログインパスを入れられなくて先に進めないなどがあって困っている」とのこと。

起動確認をすると何度か再起動をしないとパスワードを打つことができませんでした。

このタイプのキーボードは裏から交換になるので、工数が多いですね。分解したのち詳細お見積もりを差し上げるということでご了解いただきました。

概算費用はお伝えした上でのお見積りでしたが、ご予算オーバーとのこと。必要以上にお金をかけることはできないとのことで、見積り分はキャンセルとなりました。

ただ、そのままお戻しするのも忍びありません。家での使用が多いとのことでしたので、キーボード全体が動作しないようにした上で、外付けキーボードをつければ正常に動作するはずと提案しますと、この方法を取ることになりました。

BIOSで時間設定を数回試しても、上記の画面が毎回出てしまうので焦ってしまいましたが、最終的にはタイムスタンプも正常になり、正常起動するようになりました。

今回は部品交換もなく、工数も少ないので、半額以下の作業費用となりました。ご利用ありがとうございました。