「この画面になって動かなくなりました。」とお持ち込み。修理のご相談をいただきました。

起動時には必ずDELLのPre-Boot System Performance Checkという診断ツールから起動するようになってしまったそう。またそれが途中で止まってしまうとのこと。

はっきりとした原因はこの時点ではわかりません。電源は問題なく入りますので、SSDかメモリの不良かもしれません。

さらに本体も治したいがデータはさらに重要とのことでしたので、万全を期してオリジナルのSSDは新品SSDへコピーをおこなって、新SSD上で起動するようにシステムを修復することにします。

SSDをはずした後、2242サイズから2280へサイズを変えようと考えていましたが、

この金具を逆につければおそらく2260になるのではないでしょうか。

さて、データの複製が終わりましたので、本体へ取り付けます。

早速起動しようとしましたが電源が入りません。バッテリーはほぼ持たないと話されていましたのでバッテリーを外してみます。

バッテリーを外すと電源入りましたのでそのまま修復をしてもらいました。

正常に起動するようになりました。

ユーチューブを再生して負荷をかけると、動画がひっかかって動作したりしました。放熱もうまくいってないかもしれません。念の為、CPUグリスを塗り直すことにしました。今回の不具合の一因はここもかも。

綺麗にした後、グリスを塗り再度チェックしていきます。

こちらで完了です。ご利用ありがとうございました。