「長らくWindowsアップデートをしていなくて、たまたま昨日やったらいつまで経ってもアップデートが終わりません」とのことでお持ち込みです。

画面をみせてもらうと、アップデートしています100%の画面でフリーズしています。少し待つと以下の画面に。

まずは外部USBで起動してそのまま修復してみることに。

この後、修復をためして失敗するのなら、別の方法をとりましょう。

動作する様になりました。

このアップデートは結構な影響があった様です。

KB5083769をインストールできない不具合。0x800f0983や0x80070020エラー等で失敗。解決策あり

お客様には、Windowsアップデートは、リスクのある作業ですので、アップデートをする前には重要なファイルのバックアップを行なってくださいとお伝えして完了です。

ご利用ありがとうございました。