「先週充電しっぱなしにしていたら、とても熱くなっていて電源ボタンを押しても反応しなかった。バッテリーが悪いんでしょうか？」とご相談です。

お持ちいただいた際には普通に起動しましたが、いろいろ調べて欲しいとのことでしたので、お預かりすることになりました。

しばらく動作させましたが、依然、特におかしいところは見られませんでしたのでDELL DIAGNOSTICS（DELLマシンについている診断ソフト）でおおまかなチェックをします。F12を押すと「Pre-Boot Tasks（起動前選択）」画面になるので「DELL DIAGNOSTICS」を選択します。

もちろん続行！しますと

おおっと、こんどは「Not installed（認識せず）」になってしまいました。

SSDに異常があるのでしょうか…？筐体を触るとまあまあ熱くなっていましたので、冷却がうまくいってない可能性が高いです。まずは少し冷ましてから再度電源をいれてみました。すると普通に動作しました。

ディスクの状態をみてみましょう。

とりあえずは分解して中を覗きましょう。

しかしどのメーカーのWindowsマシンもヒンジ部が弱いですね。特にエントリークラスのラップトップのヒンジの弱さは顕著です。このマシンも違わず、リアパネルを開けるとネジ受けがすでに割れておりました。閉める際にできるだけ補強することにします。

SSDの下には冷却シート、リアパネルには銅板が貼ってあります。まあ冷却力に不安があることはメーカーも承知の上…ということですね。

さてこれでどうでしょうか。

ひとまずここで終わりですが、DELLのサイトをみますと、このSK Hynix BC501A SSDのファームウェアアップデートのアナウンスがありました。

SK Hynix BC501A SSD用ファームウェア アップデート

そのまま再起動しますと、変わったか何かわからない。再度アップデーターを立ち上げると

さて、最初にひっかかったDELL DIAGNOSTICSで再度チェックしましたが、全く問題ありません。

最後にお客様が気になっていたバッテリーの状態もチェックして完了です。

こちらで全て完了です。ご利用ありがとうございました。