「水をこぼしてしまったかもしれません。変な画面になりました。」とお持ち込み。

水をこぼしてしまったかも…

ということでしたが、液晶画面を開けてみると画面が光りました。みる限りは濡れている感じはありませんが…電源入っていますね。液晶画面は閉めたまま水をかけてしまった様なので、内部は濡れてない可能性があることを伝えて、そのまま確認を続けても良いかご了解をもらって進めます。

液晶は確実に割れていますので、外部モニタに出力をしてみることにしました。

外部出力

ということは濡れたというより、画面を閉めたまま何かを落としたということでしょうか？わかりませんが、分解してみて濡れた様子がなければそのまま液晶部品の交換をするという流れでご了解をいただき修理を進めます。

分解開始

隠しネジを外す以上の分解ができないため、リアパネルを外して液晶部を本体からはずすことにします。

リアパネル外れました

2.5 SATAベイ（ケーブルなし）もあるんですね。メモリスロットは1個のみ。

液晶パネル外れました

部品番号判明

調べたところ、N173FGA-E34 Rev. C4という液晶部品でした。早速手配したところ10日ほどで到着。

液晶アセンブリに組み立てます。

まずは仮止めをして表示テスト

リアパネルを閉めて表のフィルムを剥ぎます

これで終わりです

受け渡し時に動作確認をしてもらって、全て完了となります。

今回の様に、お客様が故障のきっかけと考えている情報が、実際の故障原因とずれがある場合も、ままありますので、修理に入る前のヒアリングはとても重要です。

ご利用ありがとうございました。