沖縄に観光でお越しの外国人のお客様です。「電源は入るが画面が真っ暗で起動しない」ということでお持ち込みです。「データも心配」とのこと。

起動しない場合の原因として、

などが考えられます。差し当たり内部清掃から行ってみることにします。

あまりよろしい状態ではないかもです。さらにテストを続けますと

しかしブルースクリーンで止まってしまいます。

簡易修復をかけても残念ながらブルー画面から脱出することはできませんでした。

修復に時間をもらえれば、戻せる可能性はありますが、今回は時間がないため、こちらにて完了です。

ご利用ありがとうございました。