「充電器を繋いでいないと落ちる。子供が使っていて、新品購入から３年目 ほとんど使っていない状態だったとのこと。

電源アダプタをつけていないと使えないとのこと。バッテリー交換で改善するかみてみましょう。

バッテリーを交換してみます。

ご利用ありがとうございました。